クラウド型電話交換機導入に向けた実証実験の実施について

市役所の電話設備更新に向け、新しい電話システム（クラウド型電話交換機）の実証実験を実施します。 本実験では、市民の皆様へのサービス向上（窓口対応の迅速化など）を目指し、AIを活用した通話内容の文字起こしや要約機能の実用性などを検証します。

• 実施期間 令和8年10月13日(火曜日)から令和8年11月13日(金曜日)まで
• 実施部署 財政課の一部、那須塩原駅周辺整備室、デジタル推進課

• 実環境での通信への影響や音声品質を把握し、ネットワーク構成の検討に活用します。
• 実際の業務環境におけるAI（文字起こし・要約）の実用性を検証します。

• 実証実験を行う部署の電話番号に変更はありません。
• AIを活用した文字起こしや、要約機能の検証を行うため、実証実験対象部署への発信・着信時の通話内容はすべて録音させていただきます。