119番通報のしかた

火災が発生した時や救急車を呼びたい時は、あわてず落ち着いて119番に通報してください。119番通報をすると、栃木北東地区消防指令センターに設置される「高機能消防指令装置」につながり、瞬時に通報位置を特定します。この情報をもとに災害場所などを的確に特定し、消防署や分署から消防車両や救急車が出動します。

• 119番通報するときは『あわてず』『ゆっくり』『はっきり』と通報してください。
• 火災現場の住所をしっかり教えてください。もし分からない場合には、近くの目印となるような目標物を教えてください。
• どんな物がどの程度燃えているか、分かる範囲で教えてください。
• 通話が途中で切れてしまった場合などに、消防署から電話をかけ直すことがありますので、ご自身の電話番号やお名前も、『落ち着いて』『正確に』伝えてください。

• 119番通報するときは『あわてず』『ゆっくり』『はっきり』と通報してください。
• 救急現場の住所をしっかり教えてください。もし分からない場合には、近くの目印となるような目標物を教えてください。
• 具合の悪い人、けがをしている人の『年齢』『性別』『具合（ケガ）の程度』・『意識の有無』など分かる範囲で、出来るだけ詳しく教えてください。
• 通話が途中で切れてしまった場合などに、消防署から電話をかけ直すことがありますので、ご自身の電話番号やお名前も、『落ち着いて』『正確に』伝えてください。

令和8年5月1日から「Live119（映像通報システム）」が導入されます。

通常の119番通報にスマホの映像が加わることで、より具体的かつ迅速な対応が可能となります。

通報を受けた消防司令員が必要と判断した場合は、Live119の対応をお願いする場合がありますので、ご理解とご協力をお願いします。