インターネット通販で購入した製品の事故にご注意ください

インターネットの急速な普及により、国内に限らず海外からも簡単にインターネット通販（以下ネット通販）であらゆる製品を購入できるようになりました。これに伴い、ネット通販で購入した製品による事故や健康被害も増えており、消費者庁には「インターネットで購入した健康食品で健康被害が出たが連絡先が分からない」、「海外からネット通販で購入した自転車で事故を起こしたが補償はどうなる」、「化粧品で湿疹が出たので、定期購入をやめたいがキャンセルできない」などのトラブル情報が寄せられています。

ネット通販で購入する時の注意点

• 返品条件などの契約内容を確認してから購入しましょう
• 購入先であるネット通販事業者の連絡先はメモに控えておきましょう
• 購入前にリコール対象製品になっていないかを確認しましょう
• 安全に関する説明書は必ず読みましょう
• 利用者登録サービスがある場合は早めに登録しましょう

万が一、トラブルに遭った場合には

 ネット通販で購入した製品で事故や健康被害が発生し、事業者からの説明に納得できない、事業者と連絡が取れず解約できないなど、トラブルが生じた場合には、消費生活センターに相談ください。

那須塩原市消費生活センター

0287-63-7900