チケット転売の仲介サイト「viagogo」にご注意ください

 平成30年9月以降、「viagogo」というウェブサイトを興行主によるイベントの公式サイトと思い込んで当該イベントのチケットを購入しようとしたところ、「購入完了までの残り時間が表示されたため、早くしないとチケットを入手できなくなると思い込み、急いでチケットを購入してしまった。」「後で転売サイトだと気付き、キャンセルを求めたが、応じてもらえなかった。」といった相談が、各地の消費生活センターなどに数多く寄せられています。

 消費者庁と熊本市が合同で調査を行ったところ、消費者の自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがある行為を確認したため、消費者庁は注意を呼び掛けています。

 チケットを購入する際には、以下の点に注意しましょう。

• インターネットでチケットを購入する際には、正規のチケット販売サイトであるか否かを確認するとともに、チケットの利用に関する規約や注意事項を確認しましょう。
• 購入手続きに入ったチケットについて、「購入完了までの残り時間」といった優先購入時間のカウントダウン表示などがなされても、実際の優先購入できる残り時間とは限らないことに留意して、必要事項を確認して、慎重に購入を心掛けましょう。
• 購入しようとするチケットが特定興行入場券に該当する場合、転売サイトから購入したチケットではイベントに入場できない場合があります。転売サイトからチケットを購入してしまった場合は、当該チケットが有効であるかを興行主などに確認するとともに、当該転売サイトの補償の内容、適用条件及び適用期間などを確認しましょう。
• 取引に関して不審な点があった場合は、お金を支払う前に、消費生活センターや警察に相談しましょう。
  • 那須塩原市消費生活センター 電話番号：0287-63-7900
  • 那須塩原警察署 電話番号：0287-67-0110

詳しくは、消費者庁ホームページをご覧ください。